Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société MC Jeux SNC (ci-après « le Vendeur » ou « LEGACY XI »), sise Chemin de Riettaz 9, 1030 Bussigny, Suisse, et toute personne effectuant un achat sur le site internet https://legacyeleven.ch (ci-après « le Client »). En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits et concept « Mystery Box »

2.1. Nature des produits

LEGACY XI commercialise des « Mystery Boxes » (Boîtes mystère) contenant des maillots de football authentiques. Le Client accepte le caractère aléatoire du produit : il ne connaît ni le club, ni l’année, ni le design du maillot avant l’ouverture de la boîte.

2.2. Authenticité

Le Vendeur garantit que tous les maillots sont des produits officiels et authentiques, fabriqués par des équipementiers agréés. Aucune contrefaçon n’est vendue sur le site.

2.3. Préférences et Exclusions

Lors de la commande, le Client a la possibilité d’indiquer jusqu’à trois (3) exclusions au total (Clubs, Championnats ou Nations confondus) via le champ prévu à cet effet. Exemple : 1 club + 1 championnat + 1 nation = 3 exclusions. LEGACY XI s’engage à respecter scrupuleusement ces exclusions. Si le Client reçoit un maillot d’une équipe qu’il n’a pas mentionnée dans cette liste limite de trois exclusions, il ne pourra pas invoquer ce motif pour demander un retour ou un remboursement.

2.4. Garantie de valeur marchande

LEGACY XI s’engage à ce que la valeur commerciale d’origine (prix de vente public conseillé à l’état neuf, hors rabais ou promotions) du maillot contenu dans chaque Mystery Box soit systématiquement supérieure au prix d’achat de la boîte. Le concept de surprise inhérent à la Mystery Box porte exclusivement sur la découverte esthétique, culturelle et historique du maillot (club, nation, design). Par conséquent, le Client est assuré de réaliser une acquisition sans aucun risque de perte financière.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs Suisses (CHF). Le Vendeur n’étant pas assujetti à la TVA, celle-ci n’est pas appliquée sur le prix final. Les frais de livraison sont :

• Offerts pour toute expédition en Suisse et au Liechtenstein (envoi standard en courrier Recommandé).
• Payants pour les expéditions internationales. Le montant exact est calculé et affiché lors de la validation de la commande, en fonction du pays de destination et du poids du colis.

4. Commandes et paiement

4.1. Conclusion du contrat

La commande est ferme et définitive dès que le Client a validé son paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé systématiquement.

4.2. Moyens de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les plateformes sécurisées Stripe (Cartes bancaires) ou TWINT. Le débit est immédiat.

4.3. Codes Promotionnels (Bons / Machines à pinces)

Les codes promotionnels ou bons d’achat (notamment ceux obtenus via des machines à gains ou partenaires) doivent être saisis dans le champ « Code Promo » lors du paiement. Ils ne sont ni cumulables, ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables. En cas d’utilisation frauduleuse, LEGACY XI se réserve le droit d’annuler la commande.

5. Livraison

5.1. Zone de livraison

Les produits peuvent être livrés en Suisse, en Europe et dans le reste du monde, sous réserve des limitations imposées par les transporteurs.

5.2. Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• Suisse : 1 à 5 jours ouvrés.
• International : 5 à 20 jours ouvrés selon la destination et les formalités douanières. LEGACY XI ne saurait être tenu responsable des retards liés au dédouanement. Pour les livraisons hors de Suisse, d’éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être réclamés au Client à l’arrivée du colis ; ces frais sont à la charge exclusive du Client.

5.3. Modes de livraison et transfert des risques

• En Suisse : L’envoi standard est effectué en « Courrier Recommandé » (suivi, dépôt contre signature).
• À l’International : Les envois sont systématiquement effectués en colis suivi contre signature.

Transfert des risques :

• Pour les envois contre signature : Le risque est transféré au Client au moment de la remise du colis contre signature (ou à un tiers désigné).

6. Politique de retour et d’échange

Notre priorité est votre satisfaction. C’est pourquoi nous privilégions une solution d’échange en cas de problème, pour que l’expérience Mystery Box reste positive.

6.1. Cas d’éligibilité au retour et à l’échange

Les demandes de retour sont acceptées de plein droit uniquement dans les cas suivants :

1. Erreur de taille/étiquetage : Le maillot reçu ne correspond pas à la taille
   commandée.
2. Défaut majeur : Le produit présente un défaut de fabrication ou d’usure non mentionné dans la description (trou, tache indélébile).
3. Non-respect des exclusions : Le Client a reçu un maillot d’une équipe qu’il avait explicitement exclue lors de la commande (dans la limite des 3 exclusions autorisées).

Dans ces cas, le Client dispose de 30 jours après réception pour contacter le service client (contact@legacyeleven.ch). Le produit doit être renvoyé neuf, non porté, avec ses étiquettes d’origine attachées.

6.2. Clause de non-convenance (Le « Jeu du Hasard »)

Le concept de la Mystery Box reposant sur la surprise, le Client accepte qu’il ne puisse pas retourner le produit pour de simples motifs de goût personnel (ex: « Je n’aime pas le design », « Je n’aime pas ce club » – sauf si ce club avait été exclu au préalable). Toutefois, LEGACY XI se réserve le droit, à titre commercial et exceptionnel, d’accepter un échange dans ce cas de figure au maximum 30 jours après réception. Dans cette hypothèse unique, les frais de retour et seront intégralement à la charge du Client.

6.3. Résolution : échange ou remboursement

Si le retour est validé par nos services :

1. L’Échange (Prioritaire) : Nous procédons à l’envoi d’une nouvelle Mystery Box.
2. Le Remboursement : Le Client ne peut prétendre à un remboursement monétaire que si le motif du retour relève strictement de l’article 6.1 (Erreur, Défaut ou Non-respect des exclusions). Dans le cas d’un retour accepté à titre commercial pour convenance personnelle (art. 6.2), aucun remboursement ne sera effectué ; seul un échange ou un avoir sera proposé.

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts de la chose (art. 197 et suivants du Code des Obligations). Sont exclus de la garantie les défauts résultant d’une usure normale, d’un mauvais entretien (lavage inadapté) ou d’une utilisation non conforme.

8. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique exclusif est situé à Lausanne, Suisse.