Maillots 100% authentiques

Marque suisse romande 🇨🇭

Échange possible pendant 30 jours

Livraison gratuite en Suisse

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Politique d’expédition

Chez LEGACY XI, nous apportons une attention particulière au soin et à la rapidité de préparation de vos Mystery Boxes afin que votre expérience de découverte soit optimale.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre local situé à Bussigny (Canton de Vaud, Suisse).

  • Délai de préparation : Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés suisses).

  • En période de forte affluence ou d'opérations spéciales, un léger délai supplémentaire de préparation peut survenir.

2. Tarifs et Délais de livraison

Suisse et Liechtenstein

Nous vous proposons deux modes de livraison via La Poste Suisse :

  • Livraison Standard — Courrier A-Plus (Gratuit) :

    • Frais de port : OFFERTS (Livraison gratuite pour toute commande).

    • Caractéristiques : Envoi rapide avec numéro de suivi, déposé directement dans votre boîte aux lettres ou dépôt de courrier (sans signature).

    • Délai d'acheminement indicatif : 1 à 2 jours ouvrables.

  • Livraison Sécurisée — Courrier Recommandé :

    • Frais de port : CHF 1.50

    • Caractéristiques : Envoi avec suivi remis exclusivement contre signature pour une sécurité maximale.

    • Délai d'acheminement indicatif : 1 à 3 jours ouvrés.

Union Européenne et International

  • Mode d'envoi : Colis postal international avec suivi et remise contre signature.

  • Frais de port : Calculés et affichés automatiquement lors du passage en caisse (checkout) en fonction du pays de destination et du poids du colis.

  • Délai d'acheminement indicatif : 3 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination et le traitement par les services douaniers locaux.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est préparée et validée pour l'expédition, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition de la part de notre boutique LEGACY XI contenant votre numéro de suivi. 

Ce numéro vous permet de consulter les étapes d'acheminement de votre pli ou colis sur le service en ligne « Suivi des envois » de La Poste Suisse (valable aussi bien pour le Courrier A-Plus gratuit que pour le Courrier Recommandé).

4. Droits de douane, taxes et frais d'importation (Ventes hors de Suisse)

Pour toutes les commandes expédiées en dehors de la Suisse (Union Européenne et reste du monde) :

  • Les produits sont facturés hors taxes suisses.

  • D'éventuels droits de douane, taxes locales (TVA d'importation) ou frais de dédouanement peuvent être appliqués à l'arrivée dans votre pays par les autorités douanières.

  • Ces frais sont à la charge exclusive du Client et ne sont pas inclus dans le montant payé lors de votre commande sur notre site.

5. Colis non récupérés ou Adresse erronée

Il incombe au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande.

  • Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète/invalide ou parce qu'il n'a pas été réclamé dans les délais auprès de votre bureau de poste local (notamment pour les envois contre signature ou Recommandés), les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

6. Problèmes de livraison (Colis perdu ou endommagé)

  • Pour les envois en Courrier A-Plus (Standard gratuit) : Le flashage du pli par La Poste Suisse comme « Déposé dans la boîte aux lettres / dépôt » fait foi d'un point de vue postal et juridique.

  • Pour les envois en Recommandé : La responsabilité de la remise repose sur la signature du destinataire à la livraison.

  • Colis endommagé : Si vous constatez à la réception que le colis est détérioré, veuillez émettre des réserves auprès du livreur ou refuser le colis, puis nous contacter immédiatement à contact@legacyeleven.ch.